Платформа на основе ИИ для картирования пути клиента: визуализируйте касания, устраняйте оттоки и увеличивайте конверсии
Наше SaaS-решение с поддержкой ИИ объединяет данные из всех каналов, строит наглядные карты пути клиента, автоматически выявляет фрикции и провалы, предлагает приоритетные рекомендации, а также помогает запускать эксперименты, чтобы системно повышать конверсию и LTV без догадок.
О платформе и нашей миссии
Мы создали инструмент, который объединяет ИИ, визуализацию и дисциплину продуктовой аналитики, чтобы каждая команда могла понимать клиентов глубже и действовать быстрее. Наша миссия — превратить сложные данные в простые, проверяемые решения, увеличивающие ценность бизнеса.
Визуализация пути клиента в одном окне
Интерактивная карта пути клиента связывает события от первого касания до повторной покупки в единую, понятную визуализацию, помогая оперативно увидеть ключевые узкие места, оценить влияние каждого шага на конверсию и сфокусироваться на правках, дающих максимальный прирост.
-
Платформа автоматически строит живую карту, отражающую каждый шаг клиента: источник трафика, лендинг, взаимодействия в продукте, обращения в поддержку и офлайн-события. Слои фильтров позволяют изучать поведение по сегментам и сравнивать альтернативные пути одновременно.
-
Интеллектуальные тепловые слои показывают точки с наибольшими потерями внимания, времени и конверсии. Вы видите, где клиенты чаще всего отваливаются, что они делают перед уходом, и какие элементы интерфейса или этапы коммуникации требуют немедленной оптимизации.
-
Лента событий обновляется без задержек, объединяя веб, мобильные приложения, email, мессенджеры и звонки. Команды маркетинга и продукта моментально замечают аномалии, разбирают конкретные пользовательские сессии и подключают корректирующие сценарии, не дожидаясь итоговых отчётов.
Сбор и объединение омниканальных данных
Мы подключаемся к веб-аналитике, мобильным SDK, CRM, платежным системам, контакт-центрам и офлайн-источникам, нормализуем события и атрибуты, унифицируем идентификаторы, связываем кросс-девайс-пути, и формируем надёжную, пригодную к анализу базу для корректных решений.
Аналитика оттока и фрикций
ИИ-модели находят провалы воронки, сопоставляют паттерны поведения с падениями метрик и предлагают возможные причины, позволяя быстро подтвердить гипотезы и направить ресурсы в инициативы, которые реально снижают отток, растят конверсию и ускоряют путь к покупке.
Автоматическое обнаружение падений конверсии
Система ежедневно анализирует узлы карты пути и выявляет статистически значимые просадки. Для каждого падения создаётся карточка с контекстом, затронутыми сегментами, оценкой влияния на выручку и приоритетом, чтобы команды сразу приступали к корректирующим действиям.
Причинно-следственный разбор и факторный вклад
Модель объяснимого ИИ оценивает вклад факторов: источник, устройство, задержка ответа, качество трафика, UX-события и содержание сообщений. Вы получаете обоснованные причины падений, а не просто корреляции, и понимаете, какие изменения дают предсказуемый эффект.
Смарт-сегменты с автопересчётом
Сегменты пересчитываются в реальном времени по новым событиям и изменениям вероятности конверсии. Вы можете задавать сложные правила, комбинировать поведение и атрибуты профиля, чтобы подстраивать кампании под актуальный контекст и максимизировать вовлечённость аудитории.
Читать далее
Персональные действия и триггеры
Платформа предлагает точечные меры: напоминания, упрощённые офферы, альтернативные шаги онбординга или адаптацию интерфейса. Триггеры учитывают историю клиента и текущий этап, снижая трение и ускоряя достижение целевых действий без лишних сообщений и скидок.
Читать далее
Экспорт аудиторий в рекламные и CRM-каналы
Готовые аудитории передаются в рекламные кабинеты, CDP и CRM, поддерживается обратная связь по результатам кампаний. Это замыкает цикл обучения моделей, повышает точность прогнозов и позволяет непрерывно улучшать и персонализацию, и эффективность медиаразмещения.
Читать далее
Профессиональный онбординг и полноценная настройка
Специалист настроит трекинг, подключит источники, проведёт обучение и создаст стартовую карту пути с приоритетами. Вы получите рабочую среду, первые рекомендации ИИ и план быстрых побед, сокращая время до измеримого результата и минимизируя риски ошибок.
85 000 ₽
Подписка Growth с предиктивной аналитикой
Тариф включает предиктивные модели, смарт-сегменты, экспорт аудиторий, эксперименты и приоритетную поддержку. Идеален для команд, стремящихся системно увеличивать конверсию и удержание, связывая улучшения интерфейса, контента и коммуникаций с выручкой и LTV.
85 000 ₽
Enterprise-консалтинг и кастомные модели ИИ
Мы разрабатываем доменные модели, строим комплексные интеграции с вашими DWH и BI, настраиваем сложные атрибуции и проводим стратегические воркшопы. Подходит для компаний с высокими требованиями к масштабируемости, безопасности и точности прогнозов.
85 000 ₽
Интеграции и подключение к вашей экосистеме
Подключайте CRM, CDP, DWH, BI, платежи, call-центр, почтовые сервисы и аналитические инструменты через готовые коннекторы, SDK и API, чтобы платформа бесшовно вписалась в текущие процессы, сохраняя единый источник правды для всех команд и решений.
Готовые коннекторы к CRM и CDP
Мы поддерживаем интеграции с популярными CRM и CDP, обеспечивая двусторонний обмен профилями, событиями и атрибутами. Это позволяет синхронизировать статусы, сегменты и результаты кампаний, исключая расхождения метрик между отделами и каналами коммуникаций.
Веб и мобильная аналитика без разрыва контекста
SDK и пиксели фиксируют события единым словарём на вебе и в приложениях, включая параметры устройств и контента. Это обеспечивает непрерывность карт пути, корректное атрибутирование и гибкость в настройке пользовательских событий для специфики вашего продукта.
API и вебхуки для кастомных сценариев
Открытое API и вебхуки позволяют строить сложные интеграции: подачу данных из внутренних систем, запуск внешних автоматизаций и получение обратных сигналов. Вы свободны в расширении платформы, не ограничены предустановленными сценариями и сохраняете контроль.
Совместная работа команд
Рабочие пространства с ролями, комментированием и задачами помогают маркетингу, продукту, аналитике и поддержке работать в одном контексте, быстро согласовывать гипотезы, распределять ответственность и фиксировать решения прямо на карте пути клиента.
Роли, права и защищённые рабочие пространства
Гибкая модель доступа ограничивает видимость данных и действий по проектам, командам и сегментам. Это позволяет безопасно вовлекать подрядчиков и смежные отделы, сохраняя контроль над чувствительной информацией и предотвращая непреднамеренные изменения конфигурации.
Шаблоны, пресеты и библиотека карт
Готовые шаблоны для онбординга, подписки, повторных покупок и поддержки ускоряют запуск. Библиотека хранит проверенные карты и фрагменты, чтобы переиспользовать лучшие практики, поддерживать единый стандарт и быстрее масштабировать процессы между командами.
Комментарии, аннотации и согласование
Обсуждайте участки карты, оставляйте аннотации с гипотезами и ссылками на данные. Сценарии согласования упрощают принятие решений, обеспечивая прозрачную историю правок, дедлайнов и ответственности, чтобы никто не терял контекст и важные договорённости.
Эксперименты и непрерывная оптимизация
Запускайте A/B и мультивариантные тесты прямо из карты, автоматически выбирайте наилучшие варианты, отслеживайте влияние на конверсию и LTV, фиксируйте уроки в базе знаний, чтобы накапливать эффект и избегать повторения уже проверенных гипотез.
A/B и мультивариантные тесты с управлением трафиком
Инструменты распределяют трафик между вариантами, учитывают сезонность и сегменты, рассчитывают статистическую значимость и сохраняют историю. Вы видите влияние изменений на весь путь клиента, а не только на локальные показатели конкретного шага.
Приоритизация гипотез по ожидаемому эффекту
Модель оценивает потенциальный прирост и сложность внедрения, формируя бэклог с приоритетами. Это помогает сфокусироваться на правках с наилучшим соотношением влияния и затрат, ускоряя достижение целей без распыления ресурсов на малозначимые задачи.
Мониторинг влияния на ключевые метрики
После внедрения изменений платформа отслеживает продольные эффекты на конверсию, удержание и выручку. Вы быстро замечаете регрессии, подтверждаете устойчивость результатов и уверенно масштабируете обновления на все релевантные сегменты и каналы.
Предиктивная аналитика и рекомендации ИИ
Наши модели прогнозируют вероятность конверсии, риск оттока и ожидаемую ценность клиента, формируют ранние сигналы и предлагают точечные действия. Это помогает действовать превентивно, снижая издержки и повышая скорость принятия верных решений.
Узнать большеБезопасность, соответствие и надежность
Мы защищаем данные сквозным шифрованием, строгими политиками доступа и аудитом действий, поддерживаем соответствие требованиям GDPR и ФЗ-152, сегментируем инфраструктуру и регулярно проводим тестирования, чтобы гарантировать устойчивую и безопасную работу.
Отраслевые решения и лучшие практики
Мы предлагаем готовые карты, показатели и рекомендации для e-commerce, финтеха и B2B SaaS, учитывая отраслевые особенности, длительность циклов, регуляцию и каналы, чтобы быстрее достигать результатов без лишних экспериментов и догадок.
Истории успеха и измеримый эффект
Реальные кейсы показывают, как визуализация пути и ИИ-рекомендации сокращают отток, повышают конверсию и увеличивают выручку. Мы подробно раскрываем контекст, принятые решения, контрольные группы и итоговые цифры, чтобы вы могли повторить результат.
Ритейлер одежды: −31% брошенных корзин
Выявив задержки в доставке и неочевидные комиссии, мы пересобрали порядок шагов, уточнили подсказки и запустили напоминания. Результат: меньше брошенных корзин, рост среднего чека и улучшение удовлетворённости благодаря прозрачности условий на критических этапах.
Онлайн-банк: +22% активаций после онбординга
Карта подсветила, что пользователи терялись на проверке личности. Мы упростили инструкции, ввели прогресс-бар и контекстные советы. Совместные тесты показали прирост активаций, сокращение обращений в поддержку и повышение оценки удобства процесса регистрации.
EdTech платформа: +18% завершений курса
Аналитика обнаружила критичные моменты снижения мотивации после второго модуля. Мы персонализировали напоминания, добавили микро-победы и предложили альтернативные форматы. Итог: больше завершений, выше удержание и устойчивый рост рекомендаций по сарафанному радио.
Бесплатный пробный период 14 дней
Тестируйте все ключевые функции без ограничений по проектам и сегментам. Мы поможем настроить отслеживание, импортировать события и собрать первую карту пути, чтобы вы сразу оценили ценность и увидели потенциальный экономический эффект решений.
Импорт данных и первичная настройка за час
Готовые коннекторы и мастера установки ускоряют старт. Вы подхватите существующие события, подключите CRM и рекламные кабинеты, а система автоматически выстроит карту и подсветит приоритетные зоны для коррекции без необходимости сложной ручной конфигурации.
Онбординг с экспертом и план быстрых побед
Наш специалист проведёт вас по ключевым сценариям, поможет сформировать гипотезы и расставить приоритеты. Вы получите план первых изменений, чек-лист настроек и ориентиры метрик, чтобы закрепить ранний успех и подготовить масштабирование улучшений.
Метрики, отчётность и единый источник правды
Единые словари событий и атрибутов, согласованные метрики и прозрачная атрибуция устраняют споры между командами, упрощают отчётность и ускоряют принятие решений, делая каждое изменение проверяемым и сопоставимым во времени.
Единые термины и согласованные определения
Мы поддерживаем словарь сущностей и событий, чтобы маркетинг, продукт и продажи говорили на одном языке. Определения фиксируются в системе, используются в расчётах и отчётах, исключая двусмысленности и повышая доверие к цифрам.
Сквозная атрибуция и корректная оценка влияния
Модели атрибуции учитывают вклад каналов на разных этапах, а эксперименты подтверждают влияние. Это помогает распределять бюджеты, корректировать медиа-микс и понимать, какие касания действительно движут клиента к целевому действию и выручке.
Гибкие дашборды и экспорт в BI
Создавайте отчёты под задачи руководителей и команд, управляйте правами доступа и регламентами обновления. Поддерживается экспорт в BI, чтобы объединять продуктовые и финансовые показатели, формируя целостную картину эффективности инициатив.
Поддержка и база знаний
Мы сопровождаем вас на каждом этапе: обучающие сессии, документация, примеры сценариев, регулярные обзоры прогресса и быстрые ответы через чат. Вы никогда не остаётесь один на один с инструментом и всегда знаете следующий шаг.
Онлайн-чат и приоритетные SLA
Команда поддержки отвечает быстро и по делу, помогает с настройками, интерпретацией данных и планированием экспериментов. SLA фиксируют сроки реакции и решения, а эскалация обеспечивает вовлечение нужных специалистов для сложных случаев.
Документация, курсы и примеры
Подробные гайды, видеоуроки и готовые рецепты ускоряют освоение платформы. Мы постоянно обновляем материалы на основе обратной связи и добавляем новые кейсы, чтобы вы могли повторять лучшие практики и избегать распространённых ошибок.
Регулярные сессии успеха и ревью карты
Ежемесячные встречи помогают оценить прогресс, пересмотреть приоритеты и обновить карту пути. Мы вместе анализируем результаты, подбираем следующие эксперименты и фиксируем, какие изменения дали наибольший вклад в ключевые метрики.